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In conformità all’Art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005 e per proteggere il consumatore, il cliente ha il diritto di annullare il contratto e restituire i prodotti acquistati secondo le seguenti condizioni:
Il reso deve essere effettuato entro 7 giorni lavorativi dall’arrivo della merce; I prodotti restituiti non devono essere generi alimentari con data di scadenza.
La nostra azienda provvederà al rimborso completo dei prodotti restituiti a condizione che siano inutilizzati, non danneggiati e accompagnati dal documento fiscale relativo all’acquisto.
Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante preavviso inviato a: info@frantoiooleariocolangelo.com o l’invio di una lettera raccomandata a: Colangelo Salvatore, Via Menotti 41, Stigliano (MT) – Italia
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro un periodo massimo di 30 giorni dalla restituzione dei prodotti. Sarà responsabilità del Cliente sostenere le spese di restituzione dei prodotti. Nel caso in cui il pacco venga rifiutato o non ritirato, tutte le spese relative al trasporto e alla conservazione saranno a carico del Cliente.
Ai sensi delle leggi italiane, Frantoio Oleario Colangelo si assume la responsabilità per eventuali difetti e non conformità dei prodotti offerti sul nostro sito web. Questo diritto può essere esercitato dal Consumatore, che è una persona fisica che agisce per scopi non professionali o imprenditoriali, a patto che siano rispettate le seguenti condizioni: il prodotto non deve essere avere una data di scadenza; il difetto deve presentarsi entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; il Cliente deve presentare un reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato riconosciuto; la comunicazione deve avvenire tramite e-mail. Nel caso di accertata mancanza di conformità, Frantoio Oleario Colangelo provvederà, a proprie spese, al ripristino della conformità dei prodotti mediante riparazione o sostituzione, oppure al rimborso parziale dell’importo pagato o alla risoluzione del contratto con conseguente restituzione dell’intero prezzo pagato. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno a carico di Frantoio Oleario Colangelo.